FAQ

Bläddra i vår produktsamling, välj önskad storlek och klicka på "Lägg till i varukorgen". När du är klar klickar du på kundvagnsikonen, väljer Kassa och följer stegen för att slutföra ditt köp.

Besök vår spårningssida och ange ditt ordernummer för att kontrollera ditt pakets leveransstatus i realtid.

Våra skor är designade med vanliga storlekar. Om du inte kan välja mellan storlekar, rekommenderar vi att du tar upp en halv storlek för mer komfort. Se vår storleksguide för detaljerade mått.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar och levereras i de flesta fall inom 5-10 arbetsdagar. Gratis internationell frakt är tillgänglig på alla beställningar.

så snart som möjligt support@novolune.se Vänligen kontakta oss. Om din beställning ännu inte har skickats kommer vi att ändra din adress omedelbart. Även om din beställning redan har skickats kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig att rätta din fraktinformation.

Vänligen inkludera ditt ordernummer och anledning till returen,support@novolune.se Vänligen kontakta oss via e-post. Vårt supportteam guidar dig genom processen och svarar snabbt.

Inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning,support@novolune.se Du kan avboka genom att kontakta oss. Efter denna tid kan din beställning redan vara under behandling eller leverans och du kanske inte kan avbryta den.

ja. Gratis internationell frakt är tillgänglig på alla beställningar. Leveranstider kan variera beroende på leveransregion.