Fraktpolicy

Leveranspolicy

■ Leveransområde
För närvarande skickar vi endast inom Japan.

■ Fraktkostnad
Fri frakt inom hela Japan.

■ Leveranstid
Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar efter orderbekräftelse.
Leverans sker på lördagar, söndagar och helgdagar.

■ Leveranstid
Leveransen tar vanligtvis 3–7 arbetsdagar efter leverans.
Detta kan variera något beroende på leveransvillkor och leveransområde.

■ Fraktföretag
Vi skickar via Sagawa Express.

■ Spårning av leveransstatus
Efter leverans skickar vi ett leveransbekräftelsemeddelande med ett spårningsnummer.
Du kan kontrollera leveransstatusen via länken i det e-postmeddelandet.

■ Leverans när du inte är hemma
Om du inte är hemma, vänligen begär omleverans enligt instruktionerna på Sagawa Express leveransmeddelande.

■ Ändring eller felaktig leveransadress
Ändringar av leveransadressen är eventuellt inte möjliga efter orderbekräftelse.
Kontrollera din leveransinformation innan du gör din beställning.

■ Förseningar på grund av väder, katastrofer etc.
Leveransen kan bli försenad på grund av dåligt väder, katastrofer eller omständigheter från leveransföretagets sida.

Tack för din förståelse.

■ Förfrågningar
Vid frågor angående leverans, vänligen kontakta support@novolune.se.